Condizioni d'uso di L'Oréal Professionnel Paris per l'applicazione AirLight Pro.
In vigore dal 6 novembre 2024
Benvenuti su questa applicazione dedicata ad AirLight Pro di L’Oréal Professionnel (di seguito "Applicazione"). Questa applicazione è l'app complementare all'asciugacapelli AirLight Pro che consente sia al pubblico che ai professionisti di personalizzare e migliorare l'esperienza con l’asciugacapelli AirLight Pro. La parte dell’Applicazione accessibile al pubblico verrà di seguito definita “Sezione Amanti dei capelli". La parte dell’Applicazione utilizzabile esclusivamente dai professionisti del settore capelli verrà di seguito definita come “Sezione Professionisti dei capelli".
L’utente è pregato di leggere attentamente le presenti condizioni d'uso che disciplinano l'utilizzo di questa Applicazione (di seguito "Condizioni d'Uso"). Utilizzando questa Applicazione, l'utente accetta le presenti Condizioni d'Uso senza riserve.
Per qualsiasi richiesta relativa all'utilizzo dell'Applicazione, è possibile contattare L’Oréal ai seguenti indirizzi: L'[email protected]; [email protected].
NOTE LEGALI
Contatto: L'[email protected] ; [email protected]
Direttore della pubblicazione: Anne Machet
Editore: L’OREAL SA, società con capitale di 107.199.421,40 EURO, con sede legale in 8-14 rue Royale, Parigi (75008), registrata presso il Registro del Commercio e delle imprese di Parigi con il numero 632 012 100, che agisce in nome e per conto del suo marchio L'ORÉAL PROFESSIONNEL (di seguito "Editore" o "Noi" o “L’Oréal”).
Hosting: Microsoft Ireland Operations Limited, società non costituita in società ai sensi della legge irlandese, con sede legale a South County Business Park, Leopardstown - Dublin 18, D18 P521.
INDICE
- ACCESSO ALL’APPLICAZIONE
- FUNZIONALITA’
- USO
- PROPRIETA’ INTELLETTUALE
- CODICE DI CONDOTTA
- INFORMAZIONI CONTENUTE NELL’APPLICAZIONE
- DATI PERSONALI
- COOKIE
- MODIFICHE ALL'APPLICAZIONE E ALLE CONDIZIONI D'USO
- ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’
- LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
1. ACCESSO ALL'APPLICAZIONE
a. Chi può usarla?
Per accedere e utilizzare la Sezione Amante dei Capelli dell'Applicazione è necessario avere almeno 16 anni.
Se l’utente è un minorenne, è richiesta la previa autorizzazione dei genitori. Per accedere e utilizzare la Sezione Professionista dei capelli dell'Applicazione è necessario essere un professionista che lavora nel settore coiffeur.
b. Come scaricarla e accedervi?
L'Applicazione può essere scaricata esclusivamente tramite download elettronico da Apple Store o Android Store (di seguito "Piattaforma"). È possibile scaricare dalla Piattaforma (i) una copia dell’Applicazione; e (ii) installarla sul dispositivo secondo le istruzioni fornite durante l’installazione e/o pubblicate sulla Piattaforma.
È possibile scaricare e utilizzare gratuitamente l'Applicazione, senza essere obbligati a registrarsi o creare un account.
L'accesso ad alcune sezioni dell'Applicazione potrebbe richiedere l'uso di codici PIN. In tal caso spetta all'utente adottare le misure necessarie per mantenere segreti tali codici. Naturalmente l’utente può cambiarli in qualsiasi momento. Tuttavia, il numero di tentativi di accesso all'Applicazione e/o certa sezione della stessa può essere limitata al fine di prevenire qualsiasi utilizzo fraudolento di tali codici. L’utente è pregato di informare L’Oréal di qualsiasi utilizzo fraudolento di cui venisse a conoscenza. In caso di qualsiasi violazione delle regole stabilite nelle presenti Condizioni d'Uso, L’Oréal si riserva il diritto di sospendere l'accesso.
c. Su quali dispositivi?
L'installazione e l'utilizzo dell'Applicazione richiedono un dispositivo compatibile con una connessione Internet. Per prestazioni ottimali, si consigliano le seguenti specifiche di sistema:
- Utenti iOS: iOS 13.0 e versioni successive, incluso iPadOS 13.0 e versioni successive.
- Utenti Android: Android 8.0 (Oreo) e versioni successive.
- Compatibilità Bluetooth: Bluetooth 5.0 e versioni successive per funzionalità di connettività avanzate.
L'utente è responsabile in via esclusiva per qualsiasi operazione relativa al dispositivo richiesto, nonché per qualsiasi spesa di telecomunicazione sostenuta in relazione all'installazione, all'accesso e al download dell'Applicazione. L'operatore dell’utente potrebbe addebitare costi aggiuntivi per l'accesso a Internet da un telefono cellulare o tablet. L’Oréal non ha alcuna responsabilità per eventuali costi di rete o roaming in relazione agli aggiornamenti dell'Applicazioned. A che prezzo?
L’Oréal concede all’utente una licenza gratuita per utilizzare l'Applicazione.
L'utente si fa carico di eventuali ulteriori spese per l'accesso e l'utilizzo di Internet. Sebbene L’Oréal si sforzi di mantenere l'Applicazione sempre accessibile, non garantisce detto accesso all'utente in ogni circostanza
(ad esempio in caso di manutenzione, aggiornamento, evento di forza maggiore o altro motivo al di fuori del controllo di L’Oréal).
2. FUNZIONALITA’
Utilizzando questa Applicazione l’utente ha la possibilità di personalizzare le modalità di utilizzo dell’asciugacapelli AirLight Pro, impostando caratteristiche di temperatura e potenza dell’aria e salvandole come impostazioni preferite.
3. USO
a. Licenza
Con la presente l'Applicazione viene concessa all’utente in licenza, non venduta. A partire dalla data di entrata in vigore delle presenti Condizioni d'Uso, fatto salvo il rispetto dei termini delle stesse, con la presente L’Oréal concede all’utente una licenza non esclusiva, revocabile e non trasferibile per utilizzare l'Applicazione, durante il periodo di utilizzo dell'Applicazione. L’utilizzo è concesso esclusivamente per uso professionale per quanto riguarda gli strumenti della Sezione Professionisti dei Capelli e per uso personale per gli strumenti della Sezione Amanti dei capelli. Il territorio per il quale la licenza dell'Applicazione è concessa con la presente è il mondo intero. L'utente si impegna a garantire il rispetto delle presenti Condizioni d'Uso da parte di chiunque agisca per suo nome o per suo conto.
b. Requisiti applicabili
In relazione all'utilizzo dell'Applicazione, l'utente accetta di non:
a) Duplicare, copiare o utilizzare l'Applicazione per scopi diversi da quelli espressamente autorizzati ai sensi delle presenti Condizioni d'Uso;
(b) Tentare (o incoraggiare o supportare i tentativi altrui) di fare attività di reverse engineer, disassemblare o decompilare l'Applicazione, ad eccezione degli scopi di interoperabilità, come previsti dalla legge;
(c) Adattare, correggere, aggiornare o alterare l'Applicazione;
(d) Creare opere derivate basate su tutta o parte dell'Applicazione;
(e) Divulgare o pubblicare i risultati dei test sulle prestazioni all’interno dell'Applicazione senza il precedente consenso scritto di L’Oréal;
(f) concedere in licenza o in sublicenza l'Applicazione a terzi;
(g) Mascherare, rimuovere o alterare qualsiasi avviso o riferimento ai diritti di proprietà intellettuale di L’Oréal;
(h) Correggere eventuali errori, anomalie, bug o altri malfunzionamenti o guasti che interessano l'Applicazione; (i) Scaricare l'Applicazione se l’utente si trova in un paese che L’Oréal ha espressamente escluso;
(j) Utilizzare l'Applicazione e/o pubblicare qualsiasi contenuto tramite l'Applicazione raffigurante qualsiasi terza parte e/o opere protette da diritti di proprietà intellettuale, senza il preventivo espresso consenso del/i titolare/i dei diritti.
È possibile pubblicare contenuti pubblicitari o promozionali per qualsiasi prodotto e/o servizi in concorrenza con i marchi del gruppo L’Oréal dopo aver ottenuto il preventivo consenso espresso dai rispettivi titolari dei diritti. Fatte salve le disposizioni che precedono, l'utente è l'unico responsabile per tutti i contenuti che potrebbe pubblicare tramite l'Applicazione.
4. PROPRIETÀ INTELLETTUALE
a. Diritti di proprietà intellettuale
Lo sviluppo di questa Applicazione ha comportato investimenti significativi. L'Applicazione e ciascuno degli elementi che la compongono (ad esempio marchi, immagini, testi, video, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale. Non sarà autorizzato nessun utilizzo, riproduzione o rappresentazione dell'Applicazione (in tutto o in parte), su qualsiasi supporto, per qualsiasi altro scopo, inclusi, a titolo esemplificativo, scopi commerciali.
L’Oréal potrebbe mettere a disposizione dell’utente tramite questa Applicazione contenuti che l’utente è autorizzato a scaricare (di seguito il "Contenuti Scaricabili"). L’Oréal concede all’utente, per il proprio uso personale e privato, a titolo gratuito e per il periodo di protezione legale dei diritti di proprietà intellettuale come definito dalle leggi italiane ed estere e dai trattati internazionali, un diritto non esclusivo e non trasferibile per utilizzare i Contenuti Scaricabili. Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o distribuzione dell'Applicazione sono vietate. Scaricando o utilizzando tali Contenuti Scaricabili, l'utente accetta di farne un uso conforme con le presenti Condizioni d'Uso. Nel caso in cui L’Oréal mettesse a disposizione un'Applicazione che consenta di modificare un'immagine (in particolare per testare virtualmente un cosmetico), l'utente riconosce e accetta che tale applicazione sarà adibita esclusivamente ad uso personale in conformità con lo scopo previsto. L’utente non è autorizzato a fare alcun uso di questa Applicazione che possa essere dannoso per l’onore, la reputazione o i diritti di terzi come descritto di seguito.
b. Diritti di terzi
L’utente deve ottenere tutte le autorizzazioni e i diritti necessari da eventuali titolari di diritti in relazione a qualsiasi contenuto che desidera pubblicare tramite l'Applicazione, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o letterari, artistici e/o diritti di proprietà industriale e diritti di pubblicità (compreso il diritto all'immagine). Ad esempio, deve proteggere i diritti relativi a qualsiasi contenuto (in particolare fotografie) che dovesse mostrare elementi architettonici recenti, progetti pubblicitari, abbigliamento o disegni (acronimi, loghi, ecc.).
c. Contenuti utente
L’Oréal potrebbe mettere a disposizione tramite questa Applicazione uno spazio dedicato ai contenuti degli utenti, come testo, foto, video, opinioni, ecc. (di seguito il/i "Contenuto/i Utente").
Pubblicando Contenuti Utente tramite l'Applicazione, l’utente concede a L’Oréal una licenza a titolo gratuito, irrevocabile, non esclusiva, mondiale e per il periodo di protezione legale dei diritti di proprietà intellettuale come definiti dalle leggi italiane ed estere e dai trattati internazionali (compresa qualsiasi norma successiva integrativa o modificative) a riprodurre, visualizzare, utilizzare, copiare, distribuire, tradurre, o incorporare in altre opere tali Contenuti utente.
Tale utilizzo è autorizzato per tutte le comunicazioni interne o esterne, aziendali, per le pubblicità e per tutte le pubbliche relazioni, per scopi di archivio, di L'Oréal Gruppo o affiliate, per i propri prodotti e/o i propri marchi, in particolare con le modalità seguenti:
- Pubblicazione in qualsiasi formato, in quantità illimitata su stampa scritta
- Pubblicazione a fini della comunicazione interna, inclusa la forza vendita e la rete di distribuzione (grossisti, rivenditori, agenti, ecc.), nel corso di eventi, su volantini per congressi, fiere, stand…
- Comunicazione B-to-B, sulla stampa professionale, per un numero illimitato di pubblicazioni e/o quantità;
- Pubblicazione elettronica, informatica, digitale, multimediale, Internet e Intranet, tramite qualsiasi sito web (qualunque sia il sito web e/o mezzo, inclusi i social network come Facebook, Twitter, YouTube o Dailymotion),
- Numero illimitato di inserimenti e trasmissioni, tramite qualsiasi mezzo pubblicitario (anche per mezzo di pubblicità presso i punti vendita al dettaglio e sui prodotti a marchio L’Oréal Group (di seguito il "Media").
L’utente conferma e accetta quanto segue: (i) è titolare di tutti i diritti sul Contenuto Utente e/o ha l’autorizzazione ad utilizzare tali diritti di rilasciato da qualsiasi persona titolare dei diritti di proprietà intellettuale o dei diritti della personalità relativi al Contenuto Utente; (ii) l’utilizzo del Contenuto Utente da parte di L’Oréal non viola alcuna legge né viola i diritti di terzi. L’Oréal ha il diritto di rivelare l’identità dell’utente a terzi che affermino che il Contenuto Utente viola i loro diritti.
Se il Contenuto Utente contiene un’approvazione o una testimonianza relativa ai prodotti o servizi di L’Oréal, l’utente garantisce che si tratta di un’espressione sincera e accurata della propria opinione basata sull’utilizzo dei prodotti L’Oréal e che l’utente ha reso noto di aver ricevuto gratuitamente il prodotto e/o altro incentivo da parte di L’Oréal al fine della pubblicazione del Contenuto Utente.
Con la presente si informa che le reti social potrebbero essere piattaforme di proprietà di terzi e, di conseguenza, la circolazione e l'utilizzo dei Contenuti utente tramite dette reti social saranno disciplinati dai termini di utilizzo definiti da dette terze parti. Pertanto, L’Oréal non sarà ritenuta responsabili per qualsiasi utilizzo del contenuto da parte di terzi in conformità con le condizioni d'uso definite dai social network, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, in termini di portata e durata di diritti concessi in licenza e rimozione dei contenuti. L’utente è responsabile della gestione di qualsiasi reclamo proveniente da terzi relativo all'utilizzo del Contenuto utente in conformità con le condizioni d'uso definite dal social network.
Qualsiasi Contenuto utente può essere sponsorizzato su un motore di ricerca e pertanto essere accessibile a un pubblico al di fuori dell'Applicazione. Inoltre, l'utilizzo dei Contenuti utente può essere accompagnato da informazioni anonime come la città, il paese o l’età dell’utente e/o, se l’utente lo ha espressamente autorizzato, informazioni che ne consentono l'identificazione come il nome o l’alias.
Qualsiasi Contenuto utente pubblicato tramite questa Applicazione deve essere scelto dall’utente e sotto la sua esclusiva responsabilità. Tuttavia, L’Oréal ricorda all’utente che i Contenuti utente non devono essere in conflitto con la legislazione applicabile, con gli standard morali accettati o con i principi qui enunciati.
L’Oréal si riserva il diritto di rimuovere in qualsiasi momento qualsiasi Contenuto utente che possa non rispettare le presenti Condizioni d'Uso, incluso il codice di condotta.
Inoltre, se un utente accede a dei Contenuti utente creati da terzi, sarà tenuto a rispettare i diritti del terzo e, in particolare, a non riprodurre o diffondere detti Contenuti utente pubblicati tramite in altri media senza il preventivo consenso del terzo.
I presenti Termini e Condizioni possono essere aggiornati regolarmente da L’Oréal Italia S.p.A., l’utente è pertanto invitato a verificarli ogni volta prima di pubblicare sull’Applicazione.
5. CODICE DI CONDOTTA
L’Oréal sostiene i valori di tolleranza e rispetto. Per questo motivo, utilizzando questa Applicazione, l’utente accetta di non:
- Pubblicare o fornire dati personali che possano essere considerati "sensibili”: dati personali che rivelano origine razziale o etnica, opinioni politiche, religiose o credenze filosofiche; appartenenza sindacale; dati genetici, dati biometrici trattati esclusivamente per identificare un essere umano; dati relativi alla salute; dati relativi alla vita sessuale o all'orientamento sessuale di una persona;
- Trasmettere commenti razzisti, violenti, xenofobi, calunniosi, osceni o illegali;
- Diffondere qualsiasi contenuto che possa essere dannoso, diffamatorio, non autorizzato o che violi i diritti alla privacy o che inciti alla violenza, all'odio razziale o etnico;
- Utilizzare l'Applicazione per scopi politici, di propaganda o di proselitismo;
- Pubblicare qualsiasi contenuto pubblicitario o promozionale di prodotti e/o servizi in concorrenza con il/i marchio/i visualizzato/i sull'Applicazione;
- Utilizzare l'Applicazione per finalità estranee alla stessa, incluso l’utilizzo della stessa come servizi di appuntamenti;
- Diffondere qualsiasi informazione come il cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono che possa direttamente o indirettamente consentire l'identificazione specifica di un individuo senza il proprio previo ed espresso consenso;
- Diffondere qualsiasi informazione o contenuto non decoroso;
- Intimidire o molestare gli altri;
- Condurre attività illecite, incluse quelle che possono violare i diritti di terzo relativi a software, marchi, fotografie, immagini, testi, video, ecc.;
- Diffondere contenuti (comprese fotografie e video) che ritraggono minori.
Se un utente viene a conoscenza di Contenuti utente che potrebbero costituire crimini contro l'umanità, incitare all’odio razziale e/o alla violenza, o contenenti che hanno ad oggetto la pornografia infantile, deve comunicarlo a L’Oréal immediatamente ad uno dei seguenti indirizzi email: L'[email protected] o [email protected]. Nella comunicazione l’utente deve specificare la data in cui ha scoperto detto contenuto, l’identità, l'URL, la descrizione del contenuto contestato e l'ID utente dell'autore dello stesso.
Se l’utente ritiene che un Contenuto Utente violi i principi sopra citati, i propri diritti o i diritti di terzi (ad esempio, qualsiasi violazione, insulto, violazione della privacy), è possibile inviare una comunicazione ad uno dei seguenti indirizzi email: L'[email protected] o [email protected], specificando nella email/lettera la data in cui l’utente ha scoperto detto contenuto, l’identità dell’utente che procede alla segnalazione, l'URL, la descrizione del contenuto segnalato e l'ID utente dell'autore dello stesso.
6. INFORMAZIONI CONTENUTE NELL'APPLICAZIONE
a. Disposizioni generali
Nelle informazioni disponibili su questa Applicazione potrebbero esserci delle inesattezze e omissioni.
L’Oréal si impegna a rimuovere le inesattezze o a completare tali informazioni sull'Applicazione tempestivamente.
b. Informazioni sui prodotti e servizi
I prodotti ed i servizi presentati su questa Applicazione non sono offerti in vendita ma sono una presentazione generale della gamma di prodotti e servizi che L’Oréal distribuisce nel paese in cui è disponibile questa Applicazione.
c. Consigli e profilo di bellezza
I consigli forniti su questa Applicazione e/o gli strumenti messi a disposizione sono solo una simulazione e non sostituiscono una consulenza cosmetica esperta. Le informazioni fornite hanno scopo puramente indicativo e non devono in alcun caso sostituirsi a diagnosi medica o consulenza clinica, né essere sostitutivi di un trattamento medico.
Di conseguenza, L’Oréal non garantisce la completa soddisfazione con i consigli frutto dell’utilizzo di tali strumenti e non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi utilizzo che ne possa essere fatto.
Per ulteriori informazioni o in caso di dubbi, L’Oréal consiglia di consultare un medico.
d. Collegamenti ipertestuali
I collegamenti ipertestuali inclusi nell'Applicazione possono indirizzare l’utente a siti web pubblicati da terzi e il cui contenuto non è sotto il controllo di L’Oréal. Di conseguenza, poiché detti collegamenti ipertestuali sono stati inclusi in questa Applicazione al solo scopo di facilitare l'esperienza di navigazione in Internet, la ricerca di siti web di terzi sarà a rischio e a responsabilità dell’utente.
7. DATI PERSONALI
L’Oréal potrebbe raccogliere dati personali relativi all'utente, in particolare quando l’utente:
- si iscrive a un servizio;
- scaricare Contenuti Scaricabili;
- accede;
- si candida a un gioco/competizione;
- invia un'e-mail a L’Oréal;
- risponde a un sondaggio o studio.
Per ulteriori informazioni sul trattamento dei dati personali, l’utente può consultare la privacy policy di L’Oréal qui.
8. COOKIE
I cookie sono piccoli file che vengono rilasciati sul dispositivo dell’utente mentre naviga nell'Applicazione (come le pagine consultate, data e ora di tale accesso, ecc.) e che possono essere letti ogni volta che l’utente accede alla stessa Applicazione (di seguito “Cookie”).
Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dei Cookie, consultare la nostra cookie policy nella sezione dedicata del nostro sito L’Oréal Professionnel.
9. MODIFICHE ALL'APPLICAZIONE E ALLE CONDIZIONI D'USO
L’Oréal potrebbe modificare i contenuti e le informazioni inclusi nell'Applicazione nonché le presenti Condizioni d’Uso, in particolare ai fini della conformità a qualsiasi nuova legislazione applicabile e/o regolamenti e/o per migliorare l'Applicazione.
Qualsiasi modifica verrà comunicata tramite l'Applicazione prima che diventi effettiva in base a queste Condizioni d'Uso. A meno che la modifica non richieda un’espressa approvazione dell’utente l’uso continuato dell'Applicazione sarà considerato come accettazione delle nuove condizioni d'uso.
10. DISCLAIMER
L’Oréal cerca di mantenere l'accesso all'Applicazione e ai Contenuti scaricabili in ogni momento. Tuttavia, non garantisce la disponibilità e l'accessibilità permanenti dell’Applicazione.
L’Oréal potrebbe essere tenuta a sospendere momentaneamente l'accesso a tutto o parte dell’Applicazione, in particolare per motivi di manutenzione tecnica.
Si precisa inoltre che Internet e le reti informatiche o di telecomunicazione non sono esenti da errori e che possono verificarsi interruzioni e guasti. L’Oréal non fornisce alcuna garanzia in tal senso e pertanto non sarà ritenuta responsabile per eventuali danni che potrebbero derivare dall'utilizzo di Internet e di reti informatiche o di telecomunicazione, inclusi, a titolo esemplificativo: scarsa trasmissione e/o ricezione di dati e/o informazioni via internet, eventuali intrusioni esterne o virus informatici, qualsiasi apparecchiatura di ricezione o reti di comunicazione difettose, eventuali malfunzionamenti di internet che potrebbero ostacolare il corretto funzionamento dell'Applicazione.
Infine, la responsabilità di L’Oréal sarà limitata ai danni diretti, con esclusione di qualsiasi altro danno o perdita. A titolo esemplificativo L’Oréal non sarà responsabile per qualsiasi danno indiretto relativo, perdita di profitto, entrate o avviamento.
11. LEGGE APPLICABILE E CONTROVERSIE
Le presenti Condizioni d'Uso sono regolate dalla legge applicabile in base al diritto internazionale ed europeo.
Per qualsiasi problema, contatta il servizio clienti di L’Oréal ad uno dei seguenti indirizzi: L'[email protected] o [email protected].
Qualsiasi reclamo del consumatore deve essere preliminarmente presentato per iscritto al Servizio Clienti ad uno dei seguenti indirizzi: L'[email protected] o [email protected].
Dopo tale segnalazione al Servizio Clienti, qualsiasi controversia del consumatore può essere sottoposta alla piattaforma online di risoluzione delle controversie, ai sensi della sezione 14 del regolamento UE n. 524/2013, accessibile tramite il seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.
Se la controversia non può essere risolta tramite detta procedura di mediazione, sarà deferita al tribunale competente.