a. Chi può usarla?

Per accedere e usare la parte “hair lover” dell'Applicazione devi avere almeno 16 anni. Se hai meno di 16 anni, è richiesta l'autorizzazione preventiva dei tuoi genitori.
Per accedere e usare la parte “hair pro” dell'Applicazione devi essere un professionista che lavora nel settore della bellezza e della cura dei capelli.

b. Come scaricarla e accedervi?

L'Applicazione viene fornita esclusivamente tramite download elettronico da Apple Store o Android Store (di seguito la "Piattaforma").
Puoi scaricare dalla Piattaforma (i) una copia dell'Applicazione; e (ii) installarla sul dispositivo secondo le istruzioni fornite durante l'installazione e/o pubblicate sulla Piattaforma.

Puoi scaricare e usare liberamente l'Applicazione, senza dover effettuare il login o creare un account.

L'accesso a determinate sezioni dell'Applicazione può richiedere l'uso di codici PIN. In tal caso, spetta a te prendere le misure necessarie per mantenere segreti tali codici.
Naturalmente, puoi cambiarli in qualsiasi momento.
Tuttavia, il numero di tentativi di accesso all'Applicazione e/o a determinate sezioni di essa può essere limitato per prevenire qualsiasi uso fraudolento di tali codici.
Ti preghiamo di informarci di qualsiasi uso fraudolento di cui tu possa venire a conoscenza. In caso di violazione delle regole stabilite nei presenti Termini di Utilizzo, ci riserviamo il diritto di sospendere il tuo accesso.

d. Su quale dispositivo?

L'installazione e l'uso dell'Applicazione richiedono un dispositivo compatibile con una connessione Internet.
I seguenti sistemi operativi sono compatibili: iOS 12.0 e successivi / Android 5.0.
Sarai esclusivamente responsabile per qualsiasi operazione relativa al dispositivo richiesto, così come per eventuali spese di telecomunicazione sostenute in connessione con l'installazione, l'accesso e il download dell'Applicazione.
Il tuo operatore potrebbe addebitarti spese aggiuntive per accedere a Internet da un telefono cellulare o tablet. Non saremo responsabili per eventuali costi di rete o roaming in relazione agli aggiornamenti dell'Applicazione.

a. Licenza

L'Applicazione è concessa in licenza, non venduta, a te.
A partire dalla data effettiva di questi Termini d'Uso, soggetto al rispetto dei termini qui indicati, ti concediamo una licenza non esclusiva, revocabile e non trasferibile per utilizzare l'Applicazione, durante il periodo d'uso dell'Applicazione, esclusivamente per uso professionale in relazione agli strumenti Hair Pro e per Uso Personale con lo strumento Hair Lover.
Il territorio per il quale viene concessa la licenza d'uso dell'Applicazione è il mondo.
L'utente dell'Applicazione deve procurare il rispetto di questi Termini d'Uso da parte di chiunque agisca a tuo nome o per tuo conto.

b. Requisiti applicabili

In connessione con l'uso dell'Applicazione, accetti di non:

• (a) Duplicare, copiare o utilizzare l'Applicazione per qualsiasi scopo diverso da quanto espressamente autorizzato in questi Termini d'Uso; 
• (b) Tentare (o incoraggiare o supportare i tentativi altrui) di decompilare, smontare o decodificare l'Applicazione, salvo per scopi di interoperabilità, come definito dalla legge;   
• (c) Adattare, correggere, aggiornare o modificare l'Applicazione in qualsiasi modo;  
• (d) Creare qualsiasi opera derivata basata su tutta o qualsiasi parte dell'Applicazione;   
• (e) Divulgare o pubblicare i risultati dei test sulle prestazioni dell'Applicazione senza il nostro previo consenso scritto;   
• (f) affittare o sublicenziare l'Applicazione a terze parti;   
• (g) Mascherare, rimuovere o modificare qualsiasi avviso o riferimento ai nostri diritti proprietari;  
• (h) Correggere qualsiasi errore, anomalia, bug o altro malfunzionamento o guasto che influisce sull'Applicazione;   
• (i) Scaricare l'Applicazione se ti trovi in un paese che abbiamo espressamente escluso;   
• (j) Utilizza l'Applicazione e/o pubblica contenuti tramite l'Applicazione contenenti terze parti e/o opere protette da diritti di proprietà intellettuale, senza il previo consenso espresso del/i titolare/i dei diritti.

Puoi pubblicare contenuti pubblicitari o promozionali per prodotti e/o servizi in concorrenza con i marchi del gruppo L'Oréal dopo aver ottenuto il previo consenso espresso dei titolari dei diritti pertinenti.

Fatto salvo quanto sopra, assumi la responsabilità esclusiva per tutti i contenuti che puoi pubblicare tramite l'Applicazione.

Questa applicazione può offrirti una funzione di prova make-up o colore dei tuoi capelli. Puoi scegliere il servizio live (usando la webcam del tuo dispositivo) oppure una foto esistente (caricata dal tuo dispositivo).

Il risultato dell'esperienza (foto con make-up o colore dei tuoi capelli) può essere scaricato sul tuo dispositivo e potresti avere l'opzione di condividerlo sulle piattaforme social. Sei libero di non utilizzare questo servizio.

Le foto non vengono memorizzate da noi, a meno che tu non utilizzi la condivisione su piattaforme social, in tal caso, la foto sarà memorizzata per 49 ore. La foto viene eliminata automaticamente dopo tale periodo.

Se condividi il risultato dell'esperienza al di fuori della funzione di prova virtuale (attraverso le funzioni native disponibili nel tuo dispositivo), non siamo coinvolti in tale condivisione (nessun trattamento dei dati personali da parte nostra).

a. Diritti di proprietà intellettuale

Sviluppare questa Applicazione ha richiesto investimenti significativi.
L'Applicazione e ciascuno degli elementi che la compongono (es. marchi, immagini, testi, video, ecc.) sono protetti da diritti di proprietà intellettuale.
Nessun uso, riproduzione o rappresentazione dell'Applicazione (in tutto o in parte), su qualsiasi supporto, per scopi diversi, inclusi, ma non limitati a, scopi commerciali, sarà autorizzato.

Possiamo mettere a tua disposizione tramite questa Applicazione contenuti che sei autorizzato a scaricare (di seguito il "Contenuto Scaricabile").
Ti concediamo, solo per il tuo uso personale e privato, gratuitamente e per il periodo di protezione legale dei diritti di proprietà intellettuale come definito dalle leggi francesi e straniere e dai trattati internazionali, un diritto non esclusivo e non trasferibile di utilizzare il Contenuto Scaricabile.
Qualsiasi riproduzione, rappresentazione, modifica o distribuzione dell'Applicazione sarà vietata.
Scaricando o utilizzando tali Contenuti Scaricabili, accetti di usarli in conformità con questi Termini di Utilizzo.

Nel caso in cui ti rendiamo disponibile un'Applicazione che ti permette di modificare un'immagine (soprattutto per testare virtualmente un cosmetico), riconosci e accetti che tale Applicazione sarà solo per il tuo uso personale in conformità con il suo scopo previsto.
Non sei autorizzato a fare alcun uso dell'Applicazione che possa essere dannoso per l'onore, la reputazione o i diritti di terzi come descritto di seguito.

b. Diritti di terze parti

Ti ricordiamo che devi ottenere tutte le autorizzazioni e i diritti necessari dai titolari dei diritti pertinenti in relazione a qualsiasi contenuto che desideri pubblicare tramite l'Applicazione, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale e/o diritti d'autore, artistici e/o di proprietà industriale, e i diritti di immagine (incluso il diritto all'immagine), per consentire il tuo tranquillo utilizzo di tali contenuti.
Ad esempio, devi assicurarti di ottenere i diritti su qualsiasi contenuto (soprattutto fotografie) che mostri elementi architettonici recenti, design pubblicitari o di abbigliamento che potrebbero apparire (acronimi, loghi, ecc.).

c. Contenuti Utente

Possiamo mettere a disposizione tramite questa Applicazione uno spazio dedicato ai contenuti utente, come testi, foto, video, opinioni, ecc. (di seguito "Contenuti Utente").

Pubblicando Contenuti Utente tramite l'Applicazione, ci concedi una licenza gratuita, irrevocabile, non esclusiva, mondiale e per il periodo legale di protezione dei diritti di proprietà intellettuale come definito dalle leggi francesi e straniere e dai trattati internazionali (incluso qualsiasi regolamento suppletivo o di modifica successivo) per riprodurre, visualizzare, utilizzare, copiare, modificare, adattare, modificare, distribuire, tradurre, creare opere derivate, incorporare in altre opere, distribuire tali Contenuti Utente (in tutto o in parte).

Detto utilizzo sarà autorizzato per tutti gli scopi di comunicazione interna o esterna, aziendale o finanziaria, pubblicità, e per tutte le relazioni pubbliche, storiche o di archivio, del Gruppo L’ORÉAL o delle sue affiliate, dei suoi prodotti e/o dei suoi marchi, in particolare sui seguenti mezzi di comunicazione:

• Pubblicazione in tutti i formati, in quantità illimitata,
• La stampa scritta, numero illimitato di pubblicazioni,
• Pubblicazione, numero illimitato di pubblicazioni, in particolare pubblicazioni per scopi di comunicazione interna, inclusa la forza vendita e la rete di distribuzione (grossisti, rivenditori, agenti, ecc.), eventi, opuscoli per congressi, fiere, stand...; Comunicazione B - to - B, nella stampa professionale, per un numero illimitato di pubblicazioni e/o quantità;
• Pubblicazione elettronica, IT, digitale, multimediale, Internet e Intranet, tramite qualsiasi sito web (qualunque sia il sito web e/o il supporto, compresi i social network come Facebook, Twitter, YouTube o Dailymotion),
• Numero illimitato di inserzioni e trasmissioni, tramite qualsiasi mezzo pubblicitario (inclusa la pubblicità nei punti vendita e sui prodotti del marchio L’ORÉAL Group, di seguito il "Media").

Inoltre, ti ricordiamo che qualsiasi Contenuto può essere indicizzato da un motore di ricerca e quindi essere accessibile a un pubblico esterno all'Applicazione.
Questa autorizzazione ci dà la possibilità di adattare il tuo Contenuto come originariamente fissato e/o di apportare qualsiasi chiarimento al Contenuto Utente che riteniamo utile, a condizione che il Contenuto Utente non alteri la tua immagine o le tue parole.
Inoltre, l'uso del Contenuto Utente può essere accompagnato da informazioni anonimizzate come la tua città, paese o età, e/o, se lo hai espressamente autorizzato, informazioni che permettono la tua identificazione come il tuo nome di battesimo o il tuo alias.

Qualsiasi Contenuto Utente che tu possa pubblicare tramite questa Applicazione sarà scelto da te e sotto la tua esclusiva responsabilità.
Tuttavia, vorremmo ricordarti che il Contenuto Utente non deve contrastare con la legislazione applicabile o con gli standard morali accettati, o con i principi qui enunciati.
A tal proposito, ci riserviamo il diritto di rimuovere in qualsiasi momento qualsiasi Contenuto Utente che possa non rispettare questi Termini di Utilizzo, incluso il Codice di Condotta.

Inoltre, se accedi a Contenuti Utente creati da un altro utente, dovrai rispettare i diritti di detto utente e non dovrai, in particolare, riprodurre o diffondere detti Contenuti pubblicati tramite altri media senza il previo consenso del relativo utente.

Ti informiamo che i suddetti social network sono piattaforme di proprietà di terze parti e, di conseguenza, la circolazione e l'uso dei Contenuti Utente tramite detti social network saranno disciplinati dai termini di utilizzo definiti da tali terze parti.
Pertanto, non saremo ritenuti responsabili per qualsiasi uso del contenuto da parte nostra o di terze parti in conformità con i termini di utilizzo definiti dai social network, inclusi, senza limitazioni, in termini di portata e durata dei diritti concessi in licenza, e rimozione di Contenuti.
Sarai responsabile per gestire qualsiasi reclamo di terze parti relativo all'uso dei Contenuti in conformità con i termini di utilizzo definiti dai social network.

Sosteniamo i valori di tolleranza e rispetto degli altri.
Per questo motivo, utilizzando questa Applicazione, accetti di non:

• Pubblicare o fornire dati personali che possono essere considerati 'sensibili':
  • dati personali che rivelano l'origine razziale o etnica, opinioni politiche, credenze religiose o filosofiche;
  • appartenenza a sindacati;
  • dati genetici, dati biometrici trattati esclusivamente per identificare un essere umano;
  • dati relativi alla salute;
  • dati riguardanti la vita sessuale o l’orientamento sessuale di una persona;
• Trasmettere commenti razzisti, violenti, xenofobi, malevoli, scortesi, osceni o illegali;
• Diffondere contenuti che possono essere dannosi, diffamatori, non autorizzati, malevoli o che violano i diritti alla privacy o alla pubblicità, incitare alla violenza, all'odio razziale o etnico o qualificarsi come osceni o incitamento a commettere determinati crimini o reati;
• Usa l'Applicazione per scopi politici, di propaganda o di proselitismo;
• Pubblica contenuti pubblicitari o promozionali di prodotti e/o servizi in concorrenza con il brand o i brand mostrati sull'Applicazione;
• Diverte l'Applicazione dal suo scopo originale, incluso l'uso come servizio di incontri;
• Diffondi informazioni che possano direttamente o indirettamente consentire l'identificazione nominale e specifica di un individuo senza previo e espresso consenso, come il loro cognome, indirizzo postale, indirizzo email, numero di telefono;
• Diffondi informazioni o contenuti che possano essere sconvolgenti per i più giovani;
• Intimidire o molestare gli altri;
• Condurre attività illegali, includendo quelle che potrebbero violare i diritti di chiunque su software, marchi, fotografie, immagini, testi, video, ecc.;
• Diffondere contenuti (incluse fotografie e video) che ritraggono minori.

Se ti accorgi di Contenuti dell'Utente che possano condonare crimini contro l'umanità, incitare all'odio razziale e/o alla violenza, o riguardare la pornografia infantile, devi immediatamente notificarcelo al seguente indirizzo email [email protected], specificando nella tua email/lettera la data in cui hai scoperto tale contenuto, la tua identità, l'URL, la descrizione del contenuto contestato e l'ID utente dell'autore.

Se ritieni che un Contenuto dell'Utente violi i principi sopra elencati, i tuoi diritti o i diritti di terzi (ad es. qualsiasi violazione, insulto, violazione della privacy), puoi inviare una segnalazione al seguente indirizzo email: [email protected] specificando nella tua email/lettera la data in cui hai scoperto tale contenuto, la tua identità, l'URL, la descrizione del contenuto segnalato e l'ID utente dell'autore.

Come previsto dalle disposizioni dell'articolo 6-I-5 della Legge 2004-575 del 21 giugno 2004 per la fiducia nell'economia digitale (Loi pour la confiance dans l'économie numérique), tale segnalazione deve contenere:

• la data della segnalazione;
• se il mittente è un individuo: cognome, nome e secondo nome, occupazione, indirizzo, nazionalità, data e luogo di nascita;
• nome e indirizzo del destinatario o, se si tratta di una persona giuridica, la sua denominazione sociale e la sede legale;
• una descrizione e ubicazione specifica dei fatti riportati (es. link URL al contenuto segnalato);
• le ragioni per cui tale contenuto dovrebbe essere rimosso, inclusa un'indicazione delle disposizioni legali e qualificazione (giustificazioni) applicabili ai fatti;
• una copia di qualsiasi corrispondenza inviata all'autore o editore delle informazioni o attività segnalate richiedendo la loro interruzione, rimozione o modifica, o giustificazione che l'autore o l'editore non potevano essere raggiunti.

Qualsiasi notifica incompleta potrebbe non essere presa in considerazione.

AVVERTENZA:
Il fatto che chiunque segnali qualsiasi contenuto o attività come illegale al fine di ottenerne la rimozione o bloccare la diffusione presentando informazioni false o inesatte è punibile con un termine di detenzione di un anno e una multa di EUR 15,000.

a. Disposizioni generali

Inoltre, ti ricordiamo che possono apparire imprecisioni e omissioni nelle informazioni disponibili su questa Applicazione, soprattutto a causa di terze parti. Ci impegniamo a rimuovere imprecisioni o a completare tali informazioni sull'Applicazione il prima possibile.

b. Informazioni sui prodotti e servizi

I prodotti e i servizi presentati su questa Applicazione non sono offerti in vendita ma costituiscono una presentazione generale della gamma di prodotti e servizi che distribuiamo nel paese in cui questa Applicazione è disponibile.

c. Consulenza e profilo di bellezza

I consigli forniti su questa Applicazione e/o gli strumenti messi a disposizione per definire il tuo profilo di bellezza sono semplici simulazioni destinate a ottenere consigli esperti in cosmetica.

Le informazioni che forniscono sono a scopo strettamente indicativo e non sostituiranno in nessun caso una diagnosi medica o una consulenza clinica, né sostituiranno un trattamento medico.

Di conseguenza, non possiamo garantire la tua piena soddisfazione con i consigli derivanti dall'uso di tali strumenti e non ci assumiamo alcuna responsabilità per qualsiasi utilizzo tu ne possa fare.

Per qualsiasi ulteriore informazione o in caso di dubbio, ti consigliamo di consultare un professionista.

d. Link ipertestuali

I link ipertestuali inclusi nell'Applicazione possono condurti a siti web pubblicati da terze parti e il cui contenuto non possiamo controllare.

Di conseguenza, i link ipertestuali sono stati inclusi in questa Applicazione al solo scopo di facilitare la tua esperienza di navigazione su Internet, visitare siti
web di terze parti sarà una tua decisione e tua unica responsabilità.

Possiamo raccogliere dati personali che ti riguardano, in particolare quando tu:

• (i) ti iscrivi a un servizio;
• (ii) scarichi un Contenuto Scaricabile;
• (iii) fai il login;
• (iv) fai domanda per un gioco/competizione;
• (v) ci invii un'email;
• (v) rispondi a un sondaggio o studio.

Per qualsiasi ulteriore informazione sul trattamento dei tuoi dati personali, consulta la nostra politica sulla privacy.

I cookies sono piccoli file che vengono lasciati sul tuo dispositivo mentre navighi nell'Applicazione (come le pagine consultate, la data e l'ora di tale accesso, ecc.) e che possono essere letti ogni volta che accedi alla stessa Applicazione (di seguito “Cookies”).Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookies, consulta la nostra tabella dei cookie.

Possiamo modificare i contenuti e le informazioni incluse nell'Applicazione così come questi Termini di Utilizzo, in particolare per conformità a qualsiasi nuova legislazione e/o regolamento applicabile e/o per migliorare l'Applicazione.

Qualsiasi modifica ti verrà comunicata tramite l'Applicazione prima di diventare effettiva secondo questi Termini di Utilizzo.

A meno che la modifica richieda la tua approvazione espressa, il tuo continuo utilizzo dell'Applicazione sarà considerato come accettazione dei nuovi Termini di Utilizzo.

Faremo del nostro meglio per mantenere l'accesso all'Applicazione e ai Contenuti Scaricabili in ogni momento.
Tuttavia, non possiamo garantire la disponibilità e l'accessibilità permanente dell'Applicazione.
Infatti, potrebbe essere necessario sospendere momentaneamente l'accesso a tutta o parte dell'Applicazione, in particolare per scopi di manutenzione tecnica.

Si specifica inoltre che Internet e le reti IT o di telecomunicazione non sono prive di errori e che possono verificarsi interruzioni e guasti.

Non possiamo fornire alcuna garanzia in merito e quindi non saremo responsabili per eventuali danni che possano derivare dall'utilizzo di Internet e delle reti IT o di telecomunicazione, inclusi, senza limitazione:

• Scarsa trasmissione e/o ricezione di qualsiasi dato e/o informazione via Internet;
• Qualsiasi intrusione esterna o virus informatici;
• Qualsiasi apparecchiatura di ricezione o reti di comunicazione difettose; e
• Qualsiasi malfunzionamento di Internet che possa ostacolare il corretto funzionamento dell'Applicazione.

Infine, la nostra responsabilità sarà limitata ai danni diretti, escludendo qualsiasi altro danno o perdita di qualsiasi tipo.
Più specificamente, qualsiasi danno indiretto relativo, senza limitazione, a qualsiasi perdita di profitto, ricavi o reputazione.

Questi Termini d'Uso sono regolati dalle leggi della Francia.

Per qualsiasi problema, contatta il nostro Servizio Clienti: [email protected].

Conformemente alle norme applicabili che disciplinano la mediazione, qualsiasi controversia del consumatore deve essere principalmente presentata per iscritto al Servizio Clienti al seguente indirizzo: [email protected].

Dopo tale deferimento al Servizio Clienti, qualsiasi controversia del consumatore può essere sottoposta alla Piattaforma di Risoluzione Online delle Controversie (Plateforme de Règlement en Ligne des Litiges), ai sensi della sezione 14 del Regolamento UE n. 524/2013, che è accessibile tramite il seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

Se la controversia non può essere risolta attraverso il suddetto processo di mediazione, sarà deferita ai tribunali francesi di giurisdizione competente.